携程梁建章 携程创始人梁建章

2019-08-13

他用传统的预订业务,搭配IT的技术,创造出了别人都没有做的模式。他依靠“鼠标 水泥”打造出了一个成功的纳斯达克上市公司。就在企业成功上市之后,这位年轻又喜欢研究问题的企业领袖,辞去了CEO职位,选择赴美进修学业。

携程梁建章 携程创始人梁建章
携程梁建章 携程创始人梁建章

在梁建章退出“江湖”的六年间,中国在线旅游市场飞速发展,虽然携程也获得了长足的发展,但是脚步越发沉重。与此同时的六年间,在线旅游市场中,携程传统的对手们各出奇招与其争夺市场份额,新的对手也在迅猛发展。2013年2月21日,携程宣布其董事会任命梁建章为董事会主席兼首席执行官,六年之后,携程灵魂人物、创始人之一的梁建章再入“江湖”,重掌携程帅印,吹响转守为攻的号角。

携程梁建章 携程创始人梁建章
携程梁建章 携程创始人梁建章

技术“神童”向管理转型

没有人怀疑,20年前的梁建章在IT领域是一个天才少年。阿里巴巴总裁马云在谈到梁建章时用了两句话:“天才”和“已经占领先机”。生于1969年的梁建章,骨子里就是喜欢将理性和感性融为一体,愿意将各种梦想在现实中落地的一个人。

携程梁建章 携程创始人梁建章
携程梁建章 携程创始人梁建章

1983年,当绝大多数中国人还不知道电脑是何物,中国科学院为数不多的几个电脑室里还铺着厚厚的红地毯的时候,13岁的梁建章已经学会了自己开发程序用电脑辅助写诗,还拿了一个全国第一届电脑程序设计大赛的金奖。电脑和古诗,本是“驴唇不对马嘴”,但在梁建章那里,却美妙地结合在了一起。

在甲骨文美国公司的研发部待了三年之后,梁建章在一次回国探亲时,“感受到了国内火热的创业气氛和隐藏着的巨大商机”。他分析,从长远来看自己的发展机会还是在国内,为此他决定从技术转型到管理。一回到美国,梁建章就申请转换部门到客户服务部工作,“很少人会这么转”,因为在研发部门的地位、待遇、期权都比其他部门好很多。

回想当年,梁建章觉得当初的选择是正确的,客户服务部的经历使他明白了IT与管理的关系,更幸运的是,1997年他通过甲骨文的内部招聘,回国担任中国区咨询总监的职务。“如果还在研发部门就不可能调回中国。”梁建章表示,他就这样实现了从技术到管理的转型,为自主创业打下了坚实基础。

那时您在干什么?有着怎样的记忆?

梁建章:改革开放的时候我九岁,对电脑技术痴迷,为之后在电脑技术领域里的成就奠定了基础。

梁建章:当时我在硅谷的甲骨文公司工作。那时候公司里中国人比较少,另外早期的硅谷还是比较愿意接受不同地方来的最出色的人员,它也会帮你办绿卡或提供其他帮助。后来我把甲骨文一些好的内部管理方法带到了携程。

梁建章:2001年,中国入世,我在携程,公司2000年11月并购了北京现代运通订房中心,开始订房业务。我带领携程完成了由“网”到“服务公司”的转变,对于携程的发展模式有了新的定位。因为企业的发展思路变了,我在业务模式上也开始了大胆的战略调整。

梁建章:那时我游学美国,在斯坦福攻读经济学博士学位,研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。在研究过程中,我被一连串的现象所震惊:一方面,未来几十年里,中国的人口结构会出现巨大变化,拖累经济和社会的发展;另一方面,这个生育率居全世界末尾的国家仍然严格执行着计划生育。

1998年,互联网在中国悄然兴起,这时梁建章觉得机会成熟了。“当时互联网非常热,风险资金又非常充裕,这是很好的创业机会。”于是他做了一个大胆之举,离开甲骨文,自立门户创立携程旅行网。

说起当初为何选择做旅游类网站,梁建章称,一是出于对国内旅游市场的预期,还有就是直觉。一方面,梁建章觉得当时的旅行社很难满足像他这样的人,提供的服务也很不到位,另外旅游业的“想象空间又非常大”,1998年中国的旅游业规模就达2391亿元人民币,“旅游是老百姓的第二大支出,甚至还高于汽车”,梁建章将创业的目标瞄准了旅游业。

成功后,梁建章坦承,当时对旅游业并不熟悉,也没做深入调研,只是一种直觉,觉得“做旅游网站从设计到配送、支付,非常适合电子商务”。

有了创意后,构建携程团队成了创业的关键。“一开始就是几个朋友,”梁建章笑着说,与梁建章相熟的沈南鹏、季琦成了携程最初的创始人。三人很快决定,从原来的工作中抽身出来,全力以赴把网站做好。在分工上,优势互补是他们的长处。

梁建章是甲骨文中国咨询总监,技术背景深厚;沈南鹏是耶鲁MBA,是个具有多年投资经验的银行家,具备相当的融资能力和宏观决策能力;而季琦则有着丰富的创业经验,擅长管理、销售。后来,为加强旅游行业,梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟,从此携程管理团队构建成功,正式起航。

1999年5月,携程公司正式成立,注册资本200万元。1999年10月,依靠一纸10页的还略显粗糙的商业计划书以及一个完美的团队组合,梁建章赢得了IDG第一笔50万美元的投资,正式将自己的网站业务模式定义为携程旅行网。

“当时给风险投资商的商业计划书很是简陋,”梁建章回忆起当年的创业过程开始面带微笑。而更让他欣喜的是,当年的几张纸,竟诞生了如今携程的雏形。1999年11月,网上预订系统启动,此时,包括IDG、软银、晨兴集团、兰花集团等多家机构向携程进行了第二轮投资,总金额达450万美元。虽然两轮投资共500万美元,但所占股份却不超过30%,携程网作价高达1600万美元。

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