【来伊份怎么样】记者暗访来伊份 次次要钱多一份(图)

2019-12-09 - 来伊份

“最近我们接到不少对中山路中段一家名为"来伊份"的零食店的投诉,消费者都表示在那里消费后,感觉被"宰"了。”2月1日下午,记者从中山路工商所了解到这条线索,工商人员介绍,不少购买“来伊份”零食的顾客表示,自己在付款时,总觉得交得钱比实际购买物品需付的钱多,不少消费者都认为是店家故意宰客。

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问题究竟出在哪里?这家“来伊份”零食店究竟是故意宰客,还是销售员无意中的失误。为了弄清楚这一点,从2月份开始,本报先后派出5路记者暗访,结果居然有4路“中招”,在结账时被营业员多收数额不等的费用。昨天下午,记者将情况反馈至中山路工商所,执法人员将立案调查此事。

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时间:2月1日下午3时许

多收30多元

“我们调查发现,像"来伊份"这样的零食店,在顾客买完商品后都应主动给顾客提供购物小票,但来投诉的市民都表示没有拿到小票。”中山路工商所工作人员介绍,这种情况下商家很容易以消费者没拿小票,离开店面无法核实作为理由来推脱。

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为了弄清这家“来伊份”零食店里究竟有没有猫腻,记者和工商人员决定一起实地探访。当天下午3时许,记者和着便衣的中山路工商所执法人员一起来到“来伊份”零售店。进入店内,一名顾客正在结账,女售货员热情递给记者一个小塑料筐,让记者先自行选择各种零食。记者和工商人员拿了一些核桃仁和牛肉粒后,售货员开始在电子秤上麻利地称重,最后表示这些零食总价近150元。

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“能给我一张小票吗?”工商人员付款后询问,这名女售货员的表情立刻有点紧张,很犹豫地表示“可以”。随着机器打出小票,这名女售货员做出惊讶的表情,“对不起啊,这个单子好像不对。”这名女售货员解释,记者将单子拿过来一看,虽然工商人员只购买了核桃仁和牛肉粒两种商品,但小票上却多出了“瓜子”、“话梅”等其他四五样商品。

“这是怎么回事?”在记者的询问下,这名售货员一个劲道歉,称自己对机器不熟悉,大概是上一位顾客没要小票,所以在这次结账时,将上一位顾客购买的商品和工商人员购买的打到了一起。在重新算账后,工商人员本次购买零食的金额为110余元,售货员退回了多收取的30余元。

时间:3月5日中午12时

多收8.4元

时间过去一个月,记者决定再次暗访中山路中段这家“来伊份”零食店。记者进入该店后,店内已有一名顾客在结账,记者注意到,这名顾客在结账后,没有索要购物小票就离开了零食店。而在这家零食店的电子秤显示屏上,还有“欢迎索要购物小票”的字样。记者在店内挑选了山核桃仁和鲜杨梅、鲜奶味话梅、韩话梅等几种蜜饯类产品后,来到结账处,售货员依然很熟练地为记者计算价格。

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