爱彼迎安全吗 爱彼迎靠谱吗?

2019-08-22 - 爱彼迎

去年12月,上海市民汪女士从Airbnb上收到一个上戏学生的订单,对方以"拍摄毕业作品"为由租借了汪女士的房子。实际上,却是一个剧组进来拍摄,待拍摄结束后,汪女士发现自己卧室、厨房等一片狼藉,墙面上手印、机器印不下十处。事后,这名学生和剧组都不肯出面进行善后。

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对于"上戏学生毁房"事件的处理情况,Airbnb方昨日回应称:经过调查,这一事件中房东和住客在通过Airbnb平台初步交流后,绕开Airbnb官方支付途径而通过第三方平台进行交易。此后房东发现房客将其房间弄得一片狼藉,转而向Airbnb平台索赔。Airbnb根据公司流程和规定告知房东,因其"未通过官方支付途径交易",因而不能满足其索赔要求。

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Airbnb方表示,根据平台的流程和规定,为维护房东和房客双方的合法权益,用户一定要通过正规流程进行房源预定。预订Airbnb房源时,房客一定要通过Airbnb官方平台预订并付款。因为只有通过Airbnb平台完成交易,才能确保房客享受到Airbnb 的服务条款、退订政策、退款政策、房东保障金计划、房东保障险计划及其他保障措施的保护。

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上述案例中,房东并没有使用Airbnb官方平台进行交易,导致其享受不到Airbnb的有关制度保障。

竟在地板上留下三坨屎

就在上个月,Airbnb再次发生影响恶劣的"毁房"事件。杭州市民李女士将自家房子挂在Airbnb上出租,结果引来12名租客大开"轰趴",喧嚣过后房子成了垃圾场,且房内地板上竟然留下了三坨屎。

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我一共使用过三次airbnb的服务,第一次是2012年去日本时在函馆订了一间,房东是一位地理老师,特地开车到火车站来接我,还带我去吃了烤肉。由于第二天早上房东要去上课,于是大约七八点他又顺路把我送到了火车站。这些独特的体验,是传统的酒店无法提供的。

第二次用airbnb是去年第一次来北京出差,当时因为考虑在北京租房的缘故,试着在公司附近租了一间airbnb。这座房子位于一个胡同中,是那种老房子,房东是专门租了这所房子用于airbnb的出租,收拾得很好,在住了一两天之后,我加了房东的微信,从此绕过airbnb平台通过微信转账给她,如此一来我们双方都不必付给平台方服务费。

那次前后住了不少天,却没有见过房东,我们将钥匙放在某个约定的位置,完成了交接。

第三次就是这次了。因为要在北京签售,我在出差结束之后订了两天这家位于奥林匹克森林公园的airbnb,之所以订它是因为看到这个房东和他提供的房间被《中国新闻周刊》报道过。住多了酒店的我,也想找个机会了解一下当地的生活,便选择了这间房间。昨天抵达之后,顿时觉得这次订得太值了,因为房东家养了两只猫,昨晚上光逗猫就逗了半天,这样的体验是酒店绝对无法提供的。

Airbnb的优点是体验独特,价格相对便宜,但也有不少缺点。首先是安全的问题,如果遇到不靠谱的房东或是房客,对于双方来说都是件很头疼的事;其次,airbnb的房子不像酒店的房子那样位于显眼的位置,第一次预定时,需要花不少时间和房东进行沟通,这样的麻烦对于酒店来说则不存在。

如果说租房是一种批发的行为,从某种程度来说,airbnb的模式相当于把租房这种行为给零售化了。房东作为批发商,可以将房间一天为单位租给不同的人。从政府的角度来看,这种模式可能还存在着一定的问题,一方面是税收,airbnb的房东显然获得了经营收入,是否应该纳税?另一方面是监管,出于公共安全的考虑,许多国家的法律要求在外住宿者提供身份信息,虽然airbnb也要求了这一点,但作为个体房东,显然不像酒店经营者那样可以核验来者的身份,从政府管理的角度来说,大概很难允许这种情况长期存在下去。

无论如何,airbnb给人们提供了一种深入当地生活的可能性,对于那些乐于与人打交道的旅行者来说,住airbnb应该可以获得酒店所无法提供的体验。对于不愿与人交流的旅客或是商旅人士来说,还是住酒店来得方便一些。

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nbsp;nbsp;nbsp;爱彼迎的使命是创造一个quot;家在四方quot;的世界。为此,我们致力于重新定义旅行,打造一个集入住、体验和出行为一体的端对端旅行平台,旨在帮助人们在旅途中不断建立人与人之间的信任。近日,Airbnb爱彼迎在旧金山宣布设立quot;首席信任官quot;,任命全球信任、安全及隐私保护领域的领导者SeanJoyce先生担任该职位。

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