怎么申诉同程艺龙 怎么举报同程艺龙

2019-08-13

刚刚上市的“小程序第一股”——同程艺龙因用户个人信息保护问题被工信部约谈。

12月4日,工信部网站发布消息称,针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等用户个人信息保护相关问题,工业和信息化部信息通信管理局组织进行了核查,并于2018年12月3日约谈了苏州同程艺龙网络科技有限公司(以下简称“同程艺龙公司”)。

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工信部信息通信管理局指出,对照《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)等有关规定,同程艺龙微信小程序存在未公示用户个人信息收集使用规则、默认开通12306畅行会员协议、未履行部分服务承诺的问题,同程艺龙公司应当本着充分保障用户知情权和选择权的原则立即进行整改,切实维护用户合法权益。

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据上游新闻报道,早前,有网友在微博平台爆料称,在使用同程艺龙微信小程序时发现,自己并没有选择注册会员,却在订单购买成功后成为了会员。对此,有多名网友表示,自己也遭到了同样的情况。

柒闻网了解到,同程艺龙微信小程序运营方为同程艺龙网络科技有限公司。此前,该小程序认证信息为同程旅游,并在2018奶奶8月27日更名为“同程艺龙酒店机票火车”。目前,通过该小程序购票时无需注册。

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公开信息显示,日前,同程艺龙对会员中心进行升级,并称用户可通过在微信钱包【火车票机票】/【酒店】入口购买产品来升级会员等级。根同程艺龙招股书,2018年上半年及2018年第三季度,同程艺龙的合并平均月活跃用户达到1.60亿及2.06亿人。

工信部则明确,同程艺龙微信小程序存在未公示用户个人信息收集使用规则、默认开通12306畅行会员协议、未履行部分服务承诺的问题,并要求同程艺龙立即进行整改。

同程艺龙方面表示,将按照监管部门要求,全面排查存在的问题,立即进行整改,并举一反三,完善内部管理和产品设计,提升服务水平和能力,保障用户合法权益。今后,公司将继续严格遵守相关法律法规和工业和信息化部有关规定,进一步规范用户个人信息收集、使用和服务行为。

此外,工信部信息通信管理局同时还要求深圳市腾讯计算机系统有限公司(微信运营方)对所分发的应用小程序加强管理。

还行吧 我个人觉得可以 我出门都是在上面买票的

确实,马化腾及其身后的腾讯在近来的一系列“互联网独角兽”的合并中都起到了核心的关键作用。其结果就是市场上的独角兽公司数量越来越少,各种创业者的艰难困苦,最后都由腾讯来完成了收割。

比如,在美团和摩拜的合并案中,起核心推动作用的就是马化腾。从媒体的报道来看,摩拜的CEO王晓峰是不愿意接受这种合并的,坚持摩拜自主发展。在股东大会上,甚至向所有股东抛出了“希望大家不要后悔”的言论。然而,腾讯是摩拜的单一最大股东,其余股东里面的美团,摩拜董事长李斌也都是腾讯系,所以马化腾为了和阿里的竞争,打赢支付战,不顾创业团队的意见,强行推动美团吞并摩拜,创业团队一点办法也没有。

当然,这样的事情已经不是第一次发生了,当年易迅在被腾讯并入京东之前,在市场上是号称“南易迅、北京东”,和京东可以分庭抗礼的一家B2C电商。然而,为了在电商领域打击阿里,腾讯也没有顾忌创始团队的意见,投资京东后,直接将易迅装入了京东,很快这家原本风投强劲的电商网站就在市场上消失了。美团和点评、同程和艺龙,等一系列合并案背后也都是同样的逻辑,同样闪烁着腾讯的身影。

腾讯之所以能这么肆无忌惮地对独角兽们进行收割,是因为它掌握了移动互联网时代的流量霸权。为获得流量,独角兽们纷纷拿股权换了微信九宫格的位置。然而,腾讯的流量有毒,进入之后会越来越欲罢不能,越来越离不开它,最后只有将命运交给腾讯,接受它的安排。而腾讯为了和阿里的竞争,牺牲这些独角兽们也是毫不手软。

从纯商业的角度来说,腾讯为自身利益,牺牲投资的这些小巨头们无可指责。但从行业发展来看,腾讯的这种做法对整个创业生态来说是极其不利的。作为创业主体,公司不论大小,在市场上应该是平等的,腾讯凭借流量霸权和资本积累,为了自身目的可以随意牺牲他人,对创业精神来说是一种践踏。