同程艺龙抢票成功率 黑猫投诉:同程艺龙app只能买车票 不能退车票

2019-08-13

“1439672051”投诉“同程艺龙”,要求退还本人100元汽车票钱,其中涉诉金额100元,目前投诉已回复。

消费者“1439672051”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“2478393*** 发起投诉2018-09-30 13:40:272019年3月31日下午16点过通过微信进入同程艺龙购买了成都至泸州的100元汽车票后,同程艺龙无发更换发车站点,我购票位置距离发车站点路程都超过一个小时,然而距离开车也只有45分钟了,只能选择同程艺龙客服,然后奇葩的事来了,购买的汽车票,无法网上改签,无法网上退票。

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(不是手续费的问题,是直接无法退)。

如果需要退票,需要车辆开车前,去发车站点取票,办理退票!!!我只想知道,我能赶上车,我还过去办什么退票?这不就是一个骗钱的陷阱?奇葩的是,客服来来去去就复制粘贴那几句骗人的话。毫无处理问题的责任心,形同虚设。太黑了。希望有关部門管一下这个骗钱陷井。”

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商家“同程艺龙官方微博”4月1日在黑猫投诉平台回复:“ 非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通”

商家“同程艺龙官方微博”4月3日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

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